política de privacidad

Introducción e información organizativa:

En Victoria Jones, nos dedicamos a brindar el mejor servicio a nuestros clientes y contactos. Parte de nuestro compromiso implica la gestión responsable de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web thedrainbusters.com y cualquier interacción relacionada. Nuestros principales objetivos al procesar esta información incluyen:

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma comprendiendo las necesidades y preferencias del cliente.
• Brindar soporte oportuno y responder consultas o solicitudes de servicio.
• Mejorar nuestros productos y servicios para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros usuarios.
• Realizar operaciones comerciales necesarias, como facturación y gestión de cuentas.

Nuestra política es procesar la información personal con el máximo respeto por la privacidad y la seguridad. Cumplimos con todas las normativas y directrices pertinentes para garantizar que los datos que manejamos estén protegidos contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Nuestras prácticas están diseñadas para salvaguardar la confidencialidad e integridad de su información personal, a la vez que nos permiten prestarle los servicios que nos confía.

• No contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD), pero mantenemos nuestro compromiso de abordar sus inquietudes sobre privacidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre cómo gestionamos su información personal, no dude en contactarnos en web@thedrainbusters.com o al +34 627724744.

Su privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a procesar su información personal de forma transparente y teniendo en cuenta su seguridad. Este compromiso se extiende a nuestra colaboración con servicios externos que podrían procesar información personal en nuestro nombre, como en el caso del envío de facturas. Tenga la seguridad de que todas nuestras actividades se llevan a cabo en estricto cumplimiento de la legislación de privacidad aplicable.

Alcance y aplicación:

Nuestra política de privacidad está diseñada para proteger la información personal de todos nuestros grupos de interés, incluyendo visitantes del sitio web, usuarios registrados y clientes. Ya sea que simplemente navegue por nuestro sitio web thedrainbusters.com, utilice nuestros servicios como usuario registrado o interactúe con nosotros como cliente, garantizamos que sus datos personales se procesan con los más altos estándares de privacidad y seguridad. Esta política describe nuestras prácticas y sus derechos en relación con la información personal.

Recopilación y procesamiento de datos:

La siguiente lista detalla los tipos de información personal que podemos procesar:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico y/o número de teléfono

Tenga en cuenta que solo procesamos la información esencial para prestar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales o mejorar su experiencia de usuario. Su privacidad es primordial y nos comprometemos a gestionar su información personal de forma responsable y conforme a la legislación aplicable.

En Victoria Jones, creemos en el uso responsable y ético de la información personal. Los datos que recopilamos tienen múltiples propósitos, todos ellos enfocados en mejorar los servicios que ofrecemos y garantizar la máxima satisfacción de nuestros usuarios, clientes y empleados. A continuación, se detallan las principales maneras en que utilizamos la información personal recopilada:

• Análisis y seguimiento del rendimiento
• Comentarios y satisfacción de los usuarios
• Atención al cliente
• Esfuerzos de comunicación

Su privacidad es nuestra prioridad. Procesamos su información personal de forma transparente y de acuerdo con sus preferencias y la legislación de privacidad aplicable. Nos comprometemos a garantizar que sus datos se utilicen únicamente para los fines para los que fueron recopilados y de la forma que usted autorizó.

Almacenamiento y protección de datos:

Almacenamiento de datos:

• La información personal se almacena en servidores seguros ubicados en Colt Technology Services, SAU, Madrid (España). Para los servicios que requieren transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con la legislación aplicable y mantengan estándares de protección de datos equivalentes a los de nuestra sede principal.
• Socios de alojamiento de datos: Nos asociamos con proveedores de alojamiento de datos de renombre, comprometidos con el uso de medidas de seguridad de vanguardia. Seleccionamos a estos socios por su cumplimiento de estrictos estándares de protección de datos.

Cifrado: 

Para proteger los datos durante la transferencia y en reposo, empleamos tecnologías de cifrado robustas.

Acuerdos de procesamiento de datos:

Cuando compartimos sus datos con proveedores de servicios externos, lo hacemos bajo la protección de Acuerdos de Procesamiento de Datos (APD) que garantizan que su información se gestione de conformidad con el RGPD y otras leyes de protección de datos pertinentes. Estos acuerdos exigen que los terceros implementen medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos.

Transparencia y Control:

Creemos en la transparencia y en brindarle control sobre su información personal. Siempre se le informará sobre cualquier cambio significativo en nuestras prácticas de intercambio de información y, cuando corresponda, tendrá la opción de dar su consentimiento a dichos cambios.

Su confianza es importante para nosotros y nos esforzamos por garantizar que su información personal se divulgue únicamente de acuerdo con esta política y cuando exista una razón justificada. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo compartimos y divulgamos su información personal, contáctenos en web@thedrainbusters.com o al +34 627724744.

Derechos y opciones del usuario:

En Victoria Jones, reconocemos y respetamos sus derechos con respecto a su información personal, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables. Nos comprometemos a garantizar que pueda ejercer sus derechos eficazmente. A continuación, se presenta un resumen de sus derechos y cómo puede ejercerlos:

Sus derechos:

• Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a obtener información sobre cómo la procesamos.
• Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): Si cree que algún dato personal que tenemos sobre usted es incorrecto o incompleto, tiene derecho a solicitar su corrección o que se complete.
• Derecho de supresión («derecho al olvido») (artículo 17 del RGPD): Tienes derecho a solicitar la supresión de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recogida, entre otras circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD): Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de datos (artículo 20 del RGPD): Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones, incluido el procesamiento para marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento (artículo 7(3) del RGPD): Cuando el procesamiento de su información personal se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.
• Derecho a presentar una reclamación (artículo 77 del RGPD): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si cree que nuestro procesamiento de su información personal viola las leyes de protección de datos aplicables.

Ejercer sus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en web@thedrainbusters.com o al +34 627724744. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y dentro de los plazos estipulados. Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que necesitemos verificar su identidad como parte del proceso para garantizar la seguridad de su información personal.

Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de sus derechos y a garantizar que tenga pleno control sobre su información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo gestionamos su información personal, no dude en contactarnos.

Cookies y tecnologías de seguimiento:

En Victoria Jones, valoramos su privacidad y nos comprometemos a ser transparentes con respecto al uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web thedrainbusters.com. Estas tecnologías son cruciales para garantizar el correcto funcionamiento de nuestras plataformas digitales, mejorar su experiencia de usuario y proporcionar información que nos ayuda a mejorar.

Comprensión de las cookies y las tecnologías de seguimiento:

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias y recopilar información sobre el uso que hace del sitio web. Las tecnologías de seguimiento, como las balizas web y las etiquetas de píxel, nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestro sitio y qué páginas visita.

Cómo utilizamos estas tecnologías:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web, como la autenticación y la seguridad. No requieren consentimiento.
• Cookies de rendimiento y análisis: Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, qué páginas visitan con más frecuencia y si se reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web.
• Cookies funcionales: Permita que el sitio web proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas, como recordar sus preferencias.
• Cookies de publicidad y segmentación: Se utilizan para mostrar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio y para medir la eficacia de la campaña publicitaria.

Sus opciones y consentimiento:

En su primera visita, nuestro sitio web le presentará un banner de consentimiento de cookies, donde podrá:

• Aceptar todas las cookies: Consentimiento para el uso de todas las cookies y tecnologías de seguimiento.
• Rechazar cookies no esenciales: Solo se utilizarán las cookies esenciales para proporcionarle las funciones necesarias del sitio web.
• Personaliza tus preferencias: Elija qué categorías de cookies desea permitir.

Cambios en nuestro uso de cookies:

Podemos actualizar nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar nuestros servicios o cumplir con los requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo y solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario.

Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos, sus propósitos y cómo puede administrar sus preferencias, visite nuestra Política de Cookies detallada https://thedrainbusters.com/privacy-policy/.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento, no dude en contactarnos en web@thedrainbusters.com o al +34 627724744. Su privacidad y la integridad de sus datos personales son de suma importancia para nosotros.

Marketing directo y comunicaciones:

En Victoria Jones, podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos, servicios, promociones y otra información relevante que consideremos que pueda ser de su interés. Nos comprometemos a garantizar que nuestras prácticas de marketing directo sean transparentes, lícitas y cumplan con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva sobre Privacidad Electrónica.

Obtención del consentimiento para marketing directo:

• Consentimiento de inclusión voluntaria: Obtendremos su consentimiento explícito antes de enviarle comunicaciones de marketing directo, cuando así lo exija la ley. Esto significa que tendrá la oportunidad de dar su consentimiento activo para recibir nuestras comunicaciones de marketing antes de que se las enviemos.
• Opción de cancelación de suscripción: Todas las comunicaciones de marketing directo que enviemos incluirán instrucciones claras sobre cómo cancelar la suscripción o dejar de recibir futuras comunicaciones de marketing. Puede ejercer su derecho de cancelación en cualquier momento y atenderemos de inmediato su solicitud de dejar de enviarle mensajes de marketing.

Tipos de comunicaciones de marketing directo:

Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo a través de varios canales, incluidos:

• Correo electrónico

Última actualización: 15/05/2025, 09:41:10